🔹 Por que o Microsistec Leads abre o WhatsApp comum?
Porque o celular está configurado para usar o WhatsApp padrão como aplicativo principal de mensagens.
Essa configuração é do próprio celular, não do sistema da Microsistec.
🔹 Posso escolher enviar mensagens pelo WhatsApp Business?
Sim ✅
Desde que o WhatsApp Business esteja instalado e o número esteja ativo nele.
🔹 Como alterar para o WhatsApp Business no Android ?
Vá em Configurações
Entre em Aplicativos
Localize o WhatsApp (comum)
Toque em Definir como padrão
Selecione Limpar padrões
Abra o Microsistec Leads novamente
Envie uma mensagem e escolha WhatsApp Business → Sempre
🔹 Preciso mudar algo dentro do sistema Microsistec?
Não.
O Microsistec Leads apenas direciona a ação, quem define qual app abre é o celular.
🔹 Isso funciona no iPhone?
❌ Não.
O iOS não permite escolher um aplicativo padrão entre WhatsApp comum e Business.
No iPhone, o envio será feito pelo app que estiver ativo no número configurado.
🔹 Posso usar WhatsApp comum e Business ao mesmo tempo?
Sim, em números diferentes.
No mesmo número, apenas um pode ser padrão.
🔹 Limpei o padrão e mesmo assim abre errado. O que fazer?
Confirme se o WhatsApp Business está instalado
Repita o processo e escolha Sempre ao enviar a mensagem
Reinicie o celular, se necessário